Ο Ryan ξεκίνησε την SmartSEOHosting αφού βαρέθηκε τις επιλογές φιλοξενίας που ήταν διαθέσιμες στους επαγγελματίες SEO. Έχει πτυχία στην Ηλεκτρονική Μηχανική και τις ΤΠΕ, καθώς και πιστοποιήσεις από την Cisco και την Oracle. Πριν από αυτό, εργάστηκε σε έργα για εταιρείες όπως η Telstra, η AGL, η ANZ, η Amazon και η Microsoft.

Η διπλωματική του εργασία αφορούσε τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για προβλέψεις στο χρηματιστήριο – αρκετά μπροστά από την εποχή της τότε. Σήμερα εφαρμόζει την ίδια αναλυτική σκέψη για να καταλάβει τι αναζητούν οι αλγόριθμοι της Google στις ρυθμίσεις φιλοξενίας.

Όταν δεν ασχολείται με διακομιστές και εκχωρήσεις IP, ο Ράιαν πετάει αεροπλάνα. Πραγματικά, όχι μόνο τα εικονικά (αν και περνάει πάρα πολύ χρόνο και στο MS Flight Simulator). Η αεροπορία και η φιλοξενία έχουν περισσότερα κοινά απ' ό,τι θα φανταζόταν κανείς - και τα δύο απαιτούν προσοχή στη λεπτομέρεια και σχέδια εφεδρείας.

Ο Ray διευθύνει την ομάδα μηχανικών μας και φροντίζει να λειτουργούν όλα ομαλά. Συντονίζει τους εσωτερικούς μας προγραμματιστές και τις εξωτερικές ομάδες με τις οποίες συνεργαζόμαστε σε διαφορετικές ζώνες ώρας. Δεν είναι εύκολη δουλειά όταν διαχειρίζεσαι πάνω από 120 κέντρα δεδομένων.

Είναι μαζί μας εδώ και χρόνια και έχει αυτόν τον σπάνιο συνδυασμό τεχνικής γνώσης και επικοινωνιακών δεξιοτήτων. Ο Ρέι μπορεί να εντοπίσει ένα σύνθετο πρόβλημα διακομιστή το πρωί και στη συνέχεια να εξηγήσει τη λύση σε έναν μη τεχνικό πελάτη το απόγευμα χωρίς να τον κάνει να νιώθει ανόητος.

Ο τύπος είναι πάντα διαθέσιμος για ερωτήσεις. Είτε πρόκειται για την αντιμετώπιση ενός περίεργου προβλήματος cPanel είτε για την εύρεση του λόγου που ορισμένες διευθύνσεις IP επισημαίνονται, ο Ray συνήθως έχει μια απάντηση ή ξέρει ποιος έχει.

Ο Declan γνωρίζει το web hosting απ' έξω κι απ' μέσα. Το κάνει αυτό από τότε που το cloud computing δεν υπήρχε καν, κάτι που του δίνει την οπτική για το τι πραγματικά λειτουργεί μακροπρόθεσμα έναντι του τι είναι απλώς διαφημιστική υπερβολή.

Γράφει μεγάλο μέρος του backend κώδικά μας σε PHP και Go, ιδιαίτερα το κομμάτι που χειρίζεται την κατανομή IP και διαχειρίζεται τις σχέσεις μας με διαφορετικά κέντρα δεδομένων. Ο Declan περνάει επίσης χρόνο με τα εγγόνια του, διδάσκοντάς τους τις βασικές αρχές προγραμματισμού και συλλέγοντας δίσκους βινυλίου.

Το να έχουμε κάποιον με την εμπειρία του σημαίνει ότι δεν παρασυρόμαστε από κάθε νέα τάση που εμφανίζεται. Ο Declan έχει δει αρκετές μόδες φιλοξενίας να έρχονται και να φεύγουν για να ξέρει τι αξίζει να εφαρμοστεί και τι είναι απλά θόρυβος.

Ο Joshua χειρίζεται τα καθημερινά ζητήματα διαχείρισης διακομιστών. Όταν οι ιστότοποι πέφτουν ή υπάρχει ένα περίεργο πρόβλημα με το cPanel, είναι συνήθως ο πρώτος που ασχολείται με αυτό. Οι γρήγοροι χρόνοι απόκρισης έχουν σημασία σε αυτήν την επιχείρηση.

Ζει και αναπνέει Linux και cPanel, κάτι που είναι ακριβώς αυτό που θέλετε από έναν μηχανικό φιλοξενίας. Ο Joshua έχει εργαστεί σε κάθε είδους ρυθμίσεις φιλοξενίας, από απλές ιστοσελίδες WordPress έως πολύπλοκα δίκτυα SEO πολλαπλών τομέων.

Εκτός δουλειάς, ασχολείται συνεχώς με έργα Raspberry Pi και διαβάζει επιστημονική φαντασία. Ρωτήστε τον για το Star Trek και θα σας δώσει μια λεπτομερή ανάλυση του γιατί το Deep Space Nine υποτιμάται. Ο τύπος ξέρει τη δουλειά του, τόσο τεχνικά όσο και όσον αφορά την ψυχαγωγία.

Ο Hugo διαχειρίζεται την υποδομή δικτύωσης μας σε όλα αυτά τα κέντρα δεδομένων. Είναι μια περίπλοκη δουλειά - να διασφαλίζει ότι η κίνηση δρομολογείται σωστά και ότι οι εκχωρήσεις IP μας δεν δημιουργούν προβλήματα αποτυπώματος που μπορεί να εντοπίσει η Google.

Είναι νεότερος από τους περισσότερους στην ομάδα μας, αλλά έχει σταθερή εμπειρία με εταιρικά δίκτυα. Ο Ούγκο προσεγγίζει τα προβλήματα διαφορετικά από τους μεγαλύτερους σε ηλικία, κάτι που συχνά οδηγεί σε δημιουργικές λύσεις.

Όταν δεν βελτιστοποιεί διαδρομές δικτύου, ο Hugo παίζει αρκετά έντονα και πειραματίζεται με τεχνολογία έξυπνου σπιτιού. Στην πραγματικότητα εφαρμόζει μερικές από τις έννοιες δικτύωσης από το gaming στην εγκατάσταση φιλοξενίας μας, ιδιαίτερα γύρω από τη βελτιστοποίηση καθυστέρησης.

Η Νέδα χειρίζεται όλες τις χρεώσεις και τη λογιστική μας. Σε μια επιχείρηση όπου έχουμε να κάνουμε με πολλαπλά νομίσματα και επεξεργαστές πληρωμών σε διάφορες χώρες, το να έχεις κάποιον που κρατάει τα βιβλία σε τάξη είναι ζωτικής σημασίας.

Είναι επίσης το άτομο με το οποίο συνήθως επικοινωνούν οι πελάτες όταν υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με πληρωμές ή ζητήματα τιμολόγησης. Η Neda είναι καλή στο να εξηγεί τα τεχνικά θέματα τιμολόγησης χωρίς να τα κάνει πιο περίπλοκα από ό,τι χρειάζεται.

Εκτός δουλειάς, ασχολείται με την πεζοπορία και τη φωτογραφία. Φέρνει πίσω μερικές αρκετά εντυπωσιακές φωτογραφίες τοπίων από τα ταξίδια της.

Ο Nate είναι ο άλλος μηχανικός δικτύων μας, που εργάζεται μαζί με τον Hugo για να διατηρεί τα πάντα σωστά συνδεδεμένα. Έχει τις πιστοποιήσεις CCNA και Linux Professional, οι οποίες είναι χρήσιμες όταν αντιμετωπίζει πολύπλοκα προβλήματα δρομολόγησης.

Ο τύπος γνωρίζει Linux και cPanel απ' έξω κι ανακατωτά, κάτι που είναι απαραίτητο αφού το μεγαλύτερο μέρος της υποδομής μας λειτουργεί σε αυτές τις πλατφόρμες. Ο Nate παραμένει ενήμερος με τις ενημερώσεις και τις ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας σε όλα μας τα συστήματα.

Κάνει ορεινή ποδηλασία στον ελεύθερό του χρόνο και κατασκευάζει τεχνολογικά έργα. Μερικές φορές συνδυάζει και τα δύο ενδιαφέροντα - όπως το σύστημα εντοπισμού GPS που κατασκεύασε για το ποδήλατό του χρησιμοποιώντας ένα Raspberry Pi και ένα κυψελοειδές μόντεμ.

Ο Aidan γράφει κώδικα σε Go, Node.js και Rust - γλώσσες που μας βοηθούν να δημιουργήσουμε γρήγορα, αξιόπιστα εργαλεία για τη διαχείριση της υποδομής φιλοξενίας. Είναι ιδιαίτερα καλός στη δημιουργία σεναρίων αυτοματοποίησης που μας εξοικονομούν ώρες χειρωνακτικής εργασίας.

Παρακολουθεί τακτικά συναντήσεις τεχνολογίας και προκλήσεις κωδικοποίησης, κάτι που τον κρατά ενήμερο για νέες προσεγγίσεις που ίσως θέλουμε να εφαρμόσουμε. Έχει πάντα ιδέες για τη βελτίωση των διαδικασιών μας ή την κατασκευή νέων εργαλείων.

Το να έχουμε κάποιον που εστιάζει σε σύγχρονες γλώσσες προγραμματισμού σημαίνει ότι μπορούμε να δημιουργήσουμε καλύτερα εσωτερικά εργαλεία και να παραμείνουμε μπροστά από το τεχνικό χρέος που μαστίζει πολλές εταιρείες φιλοξενίας.