How can we help you?

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα: Συγγνώμη, υπάρχει ήδη μια καταχώριση DNS, παρακαλώ διαγράψτε την πρώτα (από όλους τους διακομιστές στο σύμπλεγμα dns)

Ella McMorran
Written by
Ella McMorran

Όταν προσπαθείτε να προσθέσετε ένα νέο domain στο WHM, ενδέχεται να λάβετε ένα σφάλμα όπως αυτό που αναφέρεται παρακάτω:

Example

Κατάσταση δημιουργίας λογαριασμού: απέτυχε Συγγνώμη, υπάρχει ήδη μια καταχώριση DNS για το domainname.com, παρακαλώ διαγράψτε την πρώτα (από όλους τους διακομιστές στο σύμπλεγμα DNS)

Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ήδη ένα αρχείο ζώνης DNS για αυτό το domain. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Τερματισμός του λογαριασμού στο WHM

Για να αφαιρέσετε τον λογαριασμό από το WHM:

  1. Πηγαίνετε στις Λειτουργίες λογαριασμού > Τερματισμός λογαριασμού.
  2. Επιλέξτε τον λογαριασμό προς τερματισμό.
  3. Στο πλαίσιο, πληκτρολογήστε: Κατανοώ ότι αυτό θα αφαιρέσει αμετάκλητα όλους τους λογαριασμούς που έχουν επιλεγεί.
  4. Κάντε κλικ στο Καταστροφή επιλεγμένων λογαριασμών.

Όταν το WHM έχει αφαιρέσει πλήρως τον λογαριασμό, το ακόλουθο μήνυμα επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης: Όλοι οι τερματισμοί λογαριασμών ολοκληρώθηκαν!

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όπως αυτό που αναφέρεται παρακάτω:

Example

Συγγνώμη, το yourdomain.com δεν μπορεί να αφαιρεθεί επειδή εξακολουθεί να είναι ρυθμισμένο για χρήση σε ενεργό λογαριασμό. Παρακαλώ αφαιρέστε το domain από τον λογαριασμό διαγράφοντας το subdomain, το addon domain, το parked domain ή τον λογαριασμό στον οποίο είναι συνδεδεμένο. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, αφαιρέστε το από το httpd.conf.

Βήμα 2: Επιβεβαίωση ότι η καταχώριση DNS για το domain έχει αφαιρεθεί

Τώρα, θα θέλετε να επιβεβαιώσετε ότι η καταχώριση DNS έχει αφαιρεθεί. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στην περιοχή Λειτουργίες DNS > Διαγραφή ζώνης DNS στο WHM. Εάν το όνομα domain δεν αναφέρεται, μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά τη δημιουργία λογαριασμού.

Εάν η ζώνη DNS εξακολουθεί να αναφέρεται:

  1. Κάντε κλικ στο όνομα domain που θέλετε να αφαιρέσετε.
  2. Κάντε κλικ στο Διαγραφή.
  3. Στην επόμενη σελίδα, κάντε κλικ στο Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά τη δημιουργία λογαριασμού.